Na Cheffzy, a reserva de mesas pelo site é simples e transparente:
- Reservas para grupos de 2 a 8 pessoas. Para grupos maiores, fale com a gente pelo WhatsApp.
- Cada adulto garante a mesa com um Crédito de Reserva de R$ 25,00. Crianças de até 10 anos não pagam Crédito de Reserva.
- A mesa só é bloqueada após a confirmação do pagamento (PIX, cartão ou saldo do Rosa Clube). Sem pagamento não há bloqueio de mesa — assim garantimos que cada reserva é real.
- Você escolhe a mesa no mapa. Se o grupo for maior que uma mesa, juntamos automaticamente mesas vizinhas disponíveis.
- Chegada: entre 18:00 e 19:00. Temos tolerância até 19:15. Após esse horário, sem check-in, a mesa pode ser liberada para outros clientes (veja a Política de Cancelamento).
- A confirmação e os lembretes são enviados no WhatsApp informado — use um número real e ativo.
Esta política segue os princípios do Código de Defesa do Consumidor (transparência, boa-fé e informação clara). Consulte a íntegra da lei em planalto.gov.br — Lei 8.078/1990.
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